Política de privacidad

En Dawn İç Mimarlık Dekorasyon ("Dawn İç Mimarlık", "nosotros", "nuestra empresa"), concedemos una gran importancia a la protección de tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo se tratan, almacenan y protegen los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web (dawnicmimarlik.com) y de nuestra aplicación móvil.

Esta política se ha elaborado en el marco de la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK") y la normativa relacionada.

1. Datos personales recogidos

Para poder prestar nuestros servicios, podemos recoger los siguientes datos personales:

• Datos de identidad: Nombre y apellidos
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección
• Datos del proyecto: Solicitudes, preferencias e imágenes relacionadas con tus proyectos de diseño de interiores
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, datos de cookies
• Datos de uso: Estadísticas de uso del sitio web y de la aplicación, páginas visitadas

2. Métodos de recogida de datos

Tus datos personales se recogen a través de los siguientes métodos:

• A través de los formularios de contacto y de presupuesto de nuestro sitio web
• A través de nuestra aplicación móvil
• A través de WhatsApp y de conversaciones telefónicas
• A través de la correspondencia por correo electrónico
• A través de cookies y tecnologías similares (de forma automática)

3. Fines del tratamiento de datos

Tus datos personales se tratan con los siguientes fines:

• Prestar nuestros servicios de diseño de interiores y decoración
• Preparar y entregar propuestas de proyecto
• Gestionar las relaciones con los clientes y la comunicación
• Mejorar la experiencia del sitio web y de la aplicación móvil
• Cumplir con las obligaciones legales
• Análisis estadístico y evaluación del rendimiento

4. Comunicación de datos

Tus datos personales no se comparten con terceros más allá de las obligaciones legales y los requisitos del servicio. Tus datos pueden compartirse en los siguientes casos:

• Con instituciones y organismos públicos autorizados, según lo exija la ley
• Con nuestros proveedores de servicios (alojamiento, analítica, servicios de correo electrónico), únicamente en la medida en que el servicio lo requiera
• Con proveedores y subcontratistas que colaboran en los procesos del proyecto, conforme a tu consentimiento expreso

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil utilizan cookies para mejorar la experiencia de usuario y analizar el rendimiento del sitio. Los tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Cookies necesarias para que el sitio web funcione correctamente
• Cookies analíticas: Cookies utilizadas para entender el comportamiento de los visitantes (Umami Analytics, Google Tag Manager)
• Cookies funcionales: Cookies utilizadas para recordar tus preferencias

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador; sin embargo, en ese caso es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente.

6. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para garantizar la seguridad de tus datos personales. Estas medidas incluyen cifrado SSL, una infraestructura de servidores segura, control de accesos y auditorías de seguridad periódicas.

7. Plazo de conservación de los datos

Tus datos personales se conservan durante el plazo que exigen los fines del tratamiento y en el marco de nuestras obligaciones legales de conservación. Una vez finalizado el plazo de conservación, tus datos se suprimen, destruyen o anonimizan de forma segura.

8. Tus derechos en virtud de la KVKK

De conformidad con el artículo 11 de la Ley n.º 6698 (KVKK), tienes los siguientes derechos:

• Saber si tus datos personales están siendo tratados
• Solicitar información si han sido tratados
• Conocer el fin del tratamiento y si se utilizan conforme a dicho fin
• Conocer los terceros a quienes se han transferido los datos, en el país o en el extranjero
• Solicitar su rectificación si han sido tratados de forma incompleta o inexacta
• Solicitar su supresión o destrucción en el ámbito del artículo 7 de la KVKK
• Solicitar que la rectificación, supresión o destrucción se comunique a los terceros a quienes se hayan transferido los datos
• Oponerte a los resultados que te perjudiquen y que deriven del tratamiento exclusivamente mediante sistemas automatizados
• Solicitar una indemnización si has sufrido un daño como consecuencia de un tratamiento ilícito

9. Privacidad de la aplicación móvil

La aplicación móvil de Dawn İç Mimarlık está sujeta a los mismos estándares de privacidad que nuestro sitio web. Los datos recogidos a través de la aplicación se tratan en el ámbito de esta política. Además:

• La aplicación accede a la cámara o a la galería de tu dispositivo únicamente con tu permiso expreso (para compartir imágenes del proyecto)
• No se recogen datos de ubicación
• Las preferencias de notificaciones se pueden gestionar desde la configuración de la aplicación
• Los datos de la aplicación se almacenan de forma segura en tu dispositivo

10. Cambios en la política

Esta Política de privacidad puede actualizarse de vez en cuando. Cuando se realicen cambios significativos, se te informará a través de nuestro sitio web y de la aplicación. Te recomendamos que revises la política vigente con regularidad.

11. Contacto

Puedes ponerte en contacto con nosotros ante cualquier pregunta o solicitud relativa a tus datos personales: