Gizlilik Politikası

Dawn İç Mimarlık Dekorasyon ("Dawn İç Mimarlık", "biz", "şirketimiz") olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz (dawnicmimarlik.com) ve mobil uygulamamız aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Proje Bilgileri: İç mimarlık projelerinize ilişkin talepler, tercihler ve görseller
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri
• Kullanım Verileri: Web sitesi ve uygulama kullanım istatistikleri, ziyaret edilen sayfalar

2. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki iletişim ve teklif formları aracılığıyla
• Mobil uygulamamız üzerinden
• WhatsApp ve telefon görüşmeleri yoluyla
• E-posta yazışmaları aracılığıyla
• Çerezler ve benzeri teknolojiler vasıtasıyla (otomatik olarak)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• İç mimarlık ve dekorasyon hizmetlerimizin sunulması
• Proje tekliflerinin hazırlanması ve iletilmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve iletişim
• Web sitesi ve mobil uygulama deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve performans değerlendirmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet gereksinimleri dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
• Hizmet sağlayıcılarımızla (hosting, analitik, e-posta hizmetleri) — yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde
• Proje süreçlerinde iş birliği yapılan tedarikçi ve alt yüklenicilerle — açık rızanız doğrultusunda

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz ve mobil uygulamamız, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli çerezler
• Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anlamak için kullanılan çerezler (Umami Analytics, Google Tag Manager)
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılan çerezler

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktayız. Bu tedbirler arasında SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri yer almaktadır.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde muhafaza edilmektedir. Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Mobil Uygulama Gizliliği

Dawn İç Mimarlık mobil uygulaması, web sitemizle aynı gizlilik standartlarına tabidir. Uygulama üzerinden toplanan veriler bu politika kapsamında işlenmektedir. Ek olarak:

• Uygulama, cihazınızın kamerasına veya galerisine yalnızca açık izninizle erişir (proje görselleri paylaşımı için)
• Konum verileriniz toplanmamaktadır
• Bildirim tercihleri uygulama ayarlarından yönetilebilir
• Uygulama verileri cihazınızda güvenli olarak saklanır

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemiz ve uygulamamız üzerinden bilgilendirileceksiniz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: